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ソニー、オーディオサポート◎
自宅で愛用中のウーファー付きアクティブスピーカの
ケーブルが一部破損。
待たされた上たらい回しにされる覚悟でサポートに電話したところ
お盆にかかわらず迅速かつ融通の聞いた対応。
ケーブルの交換には筐体を開ける必要もあったのだけど、
普通そういうこと客には禁止するでしょ、また余計な問題が
起こるかもしれないし。
ところが本当に欲しい部品だけ、代金と送料だけで送ってくれた。
誠実で、サポート作法にもしっかり則った口ぶりに
思わず気持ちよくなっちゃいましたよ。お見事。
- by 宮永邦彦
- at 2003年08月19日 12:57
- in 日記
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